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[其他分类] 淄博市车管所推进“放管服”改革措施落地

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发表于 2020-1-20 10:40:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
你好

 “没想到这么快就办完了,真是太高效便捷了。”近日,在淄博市车管所刚办完新车落户和挂牌业务的刘女士,脸上挂着满意的笑容,对车管所的服务赞不绝口。

  在淄博市车管所业务大厅内,工作人员穿着整齐的工装,认真地为市民办理着业务。交管业务自助办理终端处,工作人员耐心热情地引导几位群众迅速办理车管业务。这是近年来淄博市车管所坚持党建引领,打造服务新模式,推进“放管服”改革落地的一个缩影。从排长队到“一次办好”和“零跑腿”变化的背后,是车管民警的辛勤付出。

  弘扬雷锋精神转变工作作风

  近年来,淄博市车管所全力锻造“弘扬雷锋精神,打造满意车管”党建品牌,不断转变工作作风,使各项民生服务更加贴民心、顺民意。自2009年起,淄博市车管所连续5次被公安部评定为“全国一等车管所”。“我们始终坚持党建带队建,铸牢忠诚警魂,实现了党建工作与车管业务的同频共振、协调发展。”车管所教导员郝磊介绍说。据了解,淄博市车管所已完成党总支党建活动中心和5个党支部党建活动室建设,设立由党员带头服务的雷锋岗,全面开展窗口服务礼仪培训,全员参与纪律作风集中教育整顿等活动,队伍精神面貌焕然一新。

  走进淄博市车管所,立刻感受到一股浓浓的学习氛围。每天的早间班前会,他们学习党的理论知识和淄博车管的便民服务理念;运用微博、微信、互联网等新媒体手段,制作党课微视频;定期邀请总支书记、党校教授为党员上党课,开展专题组织生活会,推动党建工作与队伍建设协同发展,全力打造忠诚干净担当的过硬公安队伍。

  一名党员,一面旗帜。业务大厅雷锋岗民警张春美表示:“把所有车驾管业务整合到一个业务大厅,对服务窗口实施统一标准、统一要求,实现了群众跑一次腿、进一扇门,到一个窗口、排一次队,就能办完一笔业务。以车辆落户业务为例,办理时间由之前的一个半小时降至平均半小时,服务效率大大提升。”

  拓展“互联网+”车管服务 实现“就近办、便利办”

  近年来,淄博市车管所结合贯彻落实公安交管“放管服”改革措施,推出了“一窗办、快速办、网上办、社会办”车驾管“四办”服务体系,实现群众车驾管业务“就近办、便利办”,赢得了广泛好评。同时,他们紧抓“互联网+”改革机遇,做大“互联网+车管”、做强“电话车管所”、做优“微车管”,让群众从“只跑一次腿”,逐步实现了“不跑腿”“零跑腿”。

  淄博市车管所依托交通安全综合服务管理平台及“交管12123”手机APP,实现25项车驾管业务网上办理。依托“电话车管所”,群众只要拨打2136789的咨询服务热线,就可以在线申请补换驾驶证、行驶证、号牌以及补领年检标志等车驾管业务。依托“淄博车管”微信公众号,淄博市车管所采取“互联网+车管+邮政速递”服务模式,实现了补换领驾驶证等7项车驾管业务的“掌上受理”和证件快递送达。

  今年以来,为进一步拓展“互联网+”车管服务,淄博市车管所在全市11家汽车4S店开通核发临时号牌业务,方便购车群众当场领取新车临时号牌。为提升网办业务量,淄博市车管所组织开展了“互联网+车管”百日体验活动,对网办业务实行免费邮寄;对临界6年免检车主发送网办业务流程短信,引导广大车主通过互联网办理新车6年免检业务。“这一件件惠民便民的实事,干到了咱百姓的心坎儿上。”许多市民兴奋地发出这样的感慨。



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